Política de privacitat
Última actualització: 2 d’agost de 2026
Avís de Salut
EKA Balance ofereix serveis de benestar complementari i alternatiu. Els nostres serveis no són diagnòstic mèdic, tractament mèdic ni substitut d'atenció sanitària professional.
- No deixeu de prendre medicaments prescrits ni de seguir tractaments mèdics basant-vos en informació d'aquest lloc web.
- Si esteu vivint una emergència mèdica, truqueu immediatament als serveis d'emergències (112 a Espanya).
- EKA Balance no assumeix cap responsabilitat pels resultats de salut derivats d'accions preses sense consultar un metge autoritzat.
Consulteu el nostre Avís Legal Complet per a tots els detalls. Avís de Salut
Responsable del tractament
1. Dades que Recollim
Recollim dades personals necessàries per prestar els nostres serveis de benestar, incloent:
Identificació Personal
- Nom complet
- Adreça de correu electrònic
- Número de telèfon
- Adreça postal
- Data de naixement
Dades de Benestar i Salut
- Notes sobre condició física i benestar
- Indicadors de dolor o malestar
- Historial de sessions i preferències
- Notes de benestar emocional (amb consentiment)
2. Serveis de Tercers
Treballem amb els següents proveïdors externs per operar, analitzar i millorar el nostre lloc web. Quan un servei no és estrictament necessari per al funcionament del lloc, només es carrega després que doneu el vostre consentiment a través del nostre bàner de cookies.
Google Analytics 4
Analítica de trànsit i ús proporcionada per Google Ireland Limited. Només es carrega després que doneu el consentiment analític a través del nostre bàner de cookies.
Google Ads
Mesurament publicitari i de conversions, subjecte al consentiment mitjançant el nostre bàner de cookies. Actualment no gestionem cap campanya publicitària activa.
Vercel Analytics i Speed Insights
Analítica de rendiment i ús respectuosa amb la privadesa, sense cookies (basada en beacons), proporcionada per Vercel Inc. No utilitza cookies ni emmagatzema identificadors personals.
HubSpot
Plataforma de CRM i comunicacions de màrqueting utilitzada a tot el grup EKA Balance. La integració existeix a la nostra pila tecnològica per gestionar les relacions amb els clients (per exemple, consultes de reserves i inscripcions al butlletí), però actualment no està activa ni envia dades — només s'activarà un cop estigui completament configurada i, per a qualsevol ús de seguiment o màrqueting, només després que doneu el vostre consentiment de màrqueting.
Transferències Internacionals
Google, Vercel i HubSpot estan establerts, o processen dades, fora de l'Espai Econòmic Europeu en aspectes rellevants. Quan això passa, les transferències es basen en les Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea i/o en decisions d'adequació aplicables per garantir un nivell equivalent de protecció de les vostres dades.
3. Base Legal del Tractament (RGPD Art. 6)
Consentiment (Art. 6(1)(a))
- Comunicacions de màrqueting
- Cookies no essencials
- Dades de benestar amb consentiment explícit
Necessitat Contractual
- Prestació dels serveis reservats
- Processament de pagaments
- Atenció al client
Obligacions Legals
- Fiscalitat i comptabilitat
- Requisits de salut i seguretat
- Normes de conservació de dades
Interessos Legítims
- Millora del servei
- Prevenció del frau
- Anàlisi estadística
4. Conservació, origen i decisions automatitzades
Les dades provenen directament de la persona interessada. Es conserven mentre siguin necessàries per gestionar la consulta o prestar el servei i, després, durant els terminis exigits per obligacions fiscals, comptables o per formular o defensar reclamacions. Les dades basades només en el consentiment s’eliminen quan es retira, tret que existeixi una altra obligació legal de conservar-les.
Els camps marcats com a obligatoris són necessaris per respondre o preparar el servei; no facilitar-los pot impedir gestionar la sol·licitud. La resta d’informació és voluntària. No prenem decisions exclusivament automatitzades amb efectes jurídics o similars.
Les reserves per a menors les ha de fer o autoritzar la persona progenitora o tutora legal. No sol·licitem deliberadament dades de menors directament sense aquesta intervenció.
5. Els Vostres Drets sota el RGPD (Arts. 12–22)
Contacte:
dpo@ekabalance.com