Condicions de servei
Última actualització: 2 d’agost de 2026
Avís de Salut
EKA Balance proporciona serveis de benestar complementari i alternatiu. Aquests serveis no són tractament mèdic, diagnòstic ni substitut d'atenció sanitària professional.
- No deixeu de prendre, reduïu ni canvieu els medicaments prescrits ni el tractament mèdic basant-vos en cap contingut o sessió rebuda a EKA Balance.
- Els resultats de la teràpia complementària varien per persona. No es garanteix cap resultat específic.
- Els serveis no substitueixen l’atenció sanitària. Cap clàusula exclou la nostra responsabilitat legal ni els teus drets irrenunciables com a consumidor.
- En qualsevol emergència mèdica, truqueu immediatament al 112.
1. Naturalesa dels Serveis
EKA Balance ofereix massatge de benestar, moviment suau, consciència corporal i informació general sobre hàbits alimentaris i etiquetes. Són serveis no sanitaris.
- De naturalesa de suport i educativa
- Complementaris — no atenció primària ni mèdica
- No destinats a diagnosticar, tractar, curar o prevenir cap malaltia o condició
- No substituts d'atenció mèdica, psiquiàtrica o de salut mental professional
Continueu seguint les recomanacions del vostre metge. Els serveis d'EKA Balance funcionen conjuntament amb la medicina convencional, no en substitució.
2. Acceptació dels Termes
En reservar o contractar un servei d'EKA Balance, confirmeu que heu llegit i acceptat aquests Termes. La Política de Privacitat és informativa i els consentiments que siguin necessaris se sol·liciten per separat.
En particular, reconeixeu que:
- Les dades personals es tracten amb la base jurídica aplicable i segons la Política de Privacitat; consultar el lloc no equival a consentir tots els tractaments
- Les cookies no essencials només s'activen després de la vostra elecció separada al gestor de cookies
- La naturalesa dels serveis de benestar complementari tal com es descriu en aquests Termes
3. Elegibilitat
En utilitzar els nostres serveis, confirmeu que:
- Teniu almenys 18 anys; les reserves per a menors les ha de fer o autoritzar la persona progenitora o tutora legal
- Teniu capacitat legal per celebrar acords vinculants
- Proporcionareu informació precisa i completa
- Complireu totes les lleis aplicables
4. Limitació de Responsabilitat
Els serveis no substitueixen l’atenció sanitària. Cap clàusula exclou la nostra responsabilitat legal ni els teus drets irrenunciables com a consumidor.
Ressenyes, accessibilitat i consumidors
La font d’una ressenya es mostra quan consta als nostres registres. No hi ha auditoria independent tret que s’indiqui, es poden abreujar noms o detalls no essencials i els resultats varien. El lloc procura navegació per teclat, focus visible, text redimensionable, moviment reduït i disseny adaptable. Si trobeu una barrera, escriviu a legal@ekabalance.com per rebre una alternativa accessible. Cap clàusula limita els drets imperatius de les persones consumidores.
5. Contacte
Consultes Legals
Olena Kucherova Dryzhak (EKA Balance)
legal@ekabalance.comCarrer Pelai, 12, 08001 Barcelona
Reserves, desistiment i reclamacions
Enviar una sol·licitud no confirma una cita ni genera cap obligació de pagament. Abans de contractar rebràs el servei, durada, data, preu total amb impostos i condicions de pagament i cancel·lació. La reserva requereix confirmació expressa. Conserva-la en un suport durador, com un correu o missatge que puguis desar.
En els contractes de serveis a distància disposes, amb caràcter general, de 14 dies naturals des de la contractació per desistir sense indicar el motiu. La política de cancel·lació no elimina aquest dret. Per començar dins del termini cal la teva petició expressa. Només perds el dret quan el servei s’ha executat completament i has reconegut prèviament aquesta conseqüència. Si desisteixes després d’un inici sol·licitat expressament, només es podrà cobrar la part proporcional prestada quan es compleixin els requisits legals.
Pots comunicar el desistiment a contact@ekabalance.com. Model opcional: «Comunico que desisteixo del servei [servei], contractat el [data]. Nom: [nom]. Adreça: [adreça]. Data: [data]». Signa només si el presentes en paper. El reemborsament que correspongui es farà sense demora indeguda, dins dels 14 dies naturals des de la comunicació, pel mateix mitjà de pagament llevat d’acord exprés sense cost.
Per a canvis o reclamacions escriu a contact@ekabalance.com. Pots demanar els fulls oficials de reclamació i acudir als serveis públics de consum. Cap condició exclou la nostra responsabilitat legal, els drets irrenunciables ni els tribunals competents per la teva condició de consumidor.
Imatges, representacions i drets
Les imatges identificades com a creades o editades amb IA poden no reflectir la realitat amb exactitud: són il·lustracions, no fotografies de consultes, clients o resultats. No acrediten titulació sanitària ni eficàcia d’un servei o producte. Les fotografies i marques conserven els drets dels titulars respectius; publicar-les no en permet la reutilització. Si reconeixes la teva imatge o consideres que un contingut afecta els teus drets, contacta amb el titular al correu indicat al lloc i identifica la pàgina i el contingut. No enviïs documents sensibles en el primer missatge.